星巴克五个\x26quot;心机\x26quot;,让你默默掏钱包,你知道吗?

摘要: 星巴克的五个小心机

08-31 16:20 首页 岙庐


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悠闲的下午、味浓香醇的咖啡,舒适闲散的氛围,你正愉快的在星巴克享受咖啡时光。


不过,在星巴克坐多久,消费多少,你真以为这是你自己做的决定吗?



其实,如何让客人在店里多消费,提高忠实度,满意度,星巴克可是做足了功夫。从灯光、吧台设计到点单,甚至坐位区,每一处角落的设计都"暗藏心机"。你在店内的消费行为,在一定程度上都被“暗中引导”。


今天就和「岙庐」一起看看,星巴克店内有哪些"小心机”,让你心甘情愿多掏钱消费吧。



1
产品营销从大门开始





你还没进门,星巴克就已经开始“设计”你了。


大门玻璃上,你经常能看到星巴克最新的产品介绍,而广告位置也在最容易被人看到的地方,让你不自觉的就被吸引。连入门把手其实也是经过精心打造,引导你入店消费。




2
点餐台,用餐区 环环相扣的精心设计




不知道你意识到没有,你入门后需要多走几步到星巴克店铺的中间或者后方位置点单。这是为什么?



我们来看看这个示意图,你就理解了。



其实星巴克这样设计,是为了保证客户在点餐前会路过用餐区。



如此一来,在你未点单前,你就有机会看到店内的商品,就餐坐位区的情况,更重要的是,你能看到其它客人是多么愉快的在这里享受“咖啡时光”。是不是立马消费欲大增呢?




3
头上的灯光也在悄悄的引导你消费





什么,灯光也暗藏“心机”?



刚才已经说过,点餐区、商品展示区位于店铺的中后方,而这个地方通常是整个店里最明亮,光线最舒服的地方。


巧妙的灯光设计能很好的吸引客人的注意力,从而激发顾客购买欲望。




4
这里的吧台和别处不一样




星巴克的吧台,可是经过精心设计和反复推敲的。



当你点餐时,吧台上的咖啡机或者其它设备可能会增加你和店员之前的距离,同时会有一定的压迫感。


为了更好的实现与客户之间的“联结”。星巴克悄悄地把吧台边缘设计的比较“窄”。这样一来,你和店员之间的距离就在无形中被拉近,是不是有一种亲近感呢?




5
最后,也不忘温馨提醒你“下次再来”




好了,当你点完餐,买完单,准备享用咖啡时,你会发现在点餐区和取餐区,存在类似这样一些提示性的温馨广告。有时候,会是一些当季新品的广告。


对了,星巴克是在默默提醒你,“这里还有很多其它选择,记得下次再光顾哟”。




星巴克的咖啡馆,总有让人驻足留恋的地方,每次喝完一杯咖啡,总要待上一小会才忍心离去。


Retail is Detail,即零售成败在细节。做好每个细节,才能营造更好的用户体验。星巴克确实也做到了,也非常成功。




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